Näkymä tukee tiedolla johtamista Tampereella ja Oulussa
Näkymä on helppokäyttöinen puhelimella tai tietokoneen selaimella käytettävä työkalu, jolla muun muassa opettajat, varhaiskasvatus-, sosiaali- ja kirjastotyöntekijät, koulujen vahtimestarit sekä paikalliset kauppiaat voivat kertoa havaintoja lasten hyvinvointiin liittyvistä asioista. Näkymään kertyvien tietojen avulla pystytään tunnistamaan pinnan alla kuplivia hiljaisia signaaleja ja kehittämään uusia, lapsia ja nuoria tukevia paikallisia ratkaisuja tarvittaessa hyvinkin nopeasti.
Työkalu on käytössä koko Tampereella ja kahdella alueella Oulussa, ja se nivoutuu tiiviisti kummankin kaupungin tiedolla johtamisen käytäntöihin.
Tiedolla johtaminen edellyttää kokonaiskuvan ymmärtämistä
Tampereen kaupungin yhteisö- ja kehittämispalveluiden suunnittelupäällikkö Jaakko Laurila ja Oulun kaupungin sivistys- ja kulttuuripalveluiden kehitysjohtaja Juha Aho pitävät tiedolla johtamista erittäin tärkeänä kaupunkiorganisaatiossa.
”Tiedolla johtamisessa kyse on siitä, että osataan suunnata organisaation asiantuntemusta ja resursseja asioihin, joilla on vaikuttavuutta”, Jaakko Laurila kiteyttää.
Hyvinvointialueilla ja kunnissa on käytössä satoja järjestelmiä, jotka tuottavat tietoa erilaisiin tarpeisiin. Tieto on kuitenkin usein sirpaleista. Tärkeää on nähdä kokonaisuus: miten eri järjestelmien tuottamat tiedot korreloivat ja vaikuttavat toisiinsa.
“Työkalun ympärille tarvitaan monialaisessa yhteistyössä toteutettu prosessi ja toimintatapa. Ne eivät synny tyhjästä, mutta olemme päässeet hyvin alkuun.”
”Kyllähän päätöksenteon täytyy kaikkialla perustua tiedon varassa tehtyihin päätöksiin. Yksittäinen indikaattori ei tuota yksiselitteistä vastausta, vaan pitää ymmärtää eri toimintojen yhteisvaikutus. Vasta eri indikaattoreiden analysoiminen yhdessä tuottaa tiedolla johtamisen ketjuja, joista voidaan tehdä päätelmiä”, Juha Aho toteaa.
”Perheiden hyvinvointi syntyy kokonaisuudesta. Siksi on tärkeää, että eri toimijat kokoontuvat muodostamaan yhteisen tilannekuvan tiedolla johtamisen pohjaksi”, Laurila korostaa.
“Työkalun ympärille tarvitaan kokonainen monialaisessa yhteistyössä toteutettu prosessi ja toimintatapa. Ne eivät synny tyhjästä, mutta olemme päässeet hyvin alkuun.”
Näkymä auttaa kohdentamaan resursseja oikein
Näkymä mahdollistaa tiedonkulun paikallistasolta eteenpäin. Työkalun pääkäyttäjät muodostavat työkaluun kertyneen raakatiedon avulla ilmiöitä, jotka välitetään alueellisille johtotiimeille. Joskus havaintoihin ja tunnistettuihin ilmiöihin voidaan vastata nopeasti ja helposti, toisinaan ne vaativat pidempää työskentelyä.
Juha Aho ja Jaakko Laurila kertovat Näkymä-työkalun tukevan tiedolla johtamista sekä paikallisesti että alueellisesti. Etenkin se auttaa kohdentamaan resursseja oikeisiin asioihin ja vaikuttavasti.
”Yksittäiset arjen havainnot tai tapahtumat ovat tiedonmurusia, joiden varaan ei voi rakentaa kokonaisvaltaista tiedolla johtamisen prosessia, mutta niidenkin pohjalta voi ja pitää rakentaa arjen toimintaa”, Laurila kertoo.
“Katsomme toiveikkaina eteenpäin ja uskomme Näkymän mahdollisuuksiin perhekeskustyön tukivälineenä.”
Johtotiimeissä ja yhteistyörakenteissa näistä Näkymään kertyneistä tiedonmurusista kootaan laajempia ilmiöitä ja päätetään, edellyttävätkö ne jatkotoimia. Keskeistä on paikallisen tiedon havaitseminen ja esille nostaminen.
”Mitä kohdennetumpaa paikallinen tieto on, sen paremmin voidaan resursseja suunnata paikallisesti havaittuihin ilmiöihin. Tämä onnistuu vain, mikäli yksittäisistä havainnoista muodostuu laajempia kokonaisuuksia ja ne tulevat muiden toimijoiden tietoon”, Aho ja Laurila painottavat.
Mikään työkalu ei myöskään yksinään riitä, vaikka se olisi kuinka toimiva.
”Työkalun ympärille tarvitaan kokonainen monialaisessa yhteistyössä toteutettu prosessi ja toimintatapa. Ne eivät synny tyhjästä, mutta olemme päässeet hyvin alkuun.”
Työkalu toi esiin lapsiperheiden suorituskeskeisyyden
Tampereella Näkymä on ollut käytössä pidempään, ja käyttäjien ja havaintojen määrät ovat kasvaneet tasaisesti. Työkalu on tuonut esiin esimerkiksi lapsiperheiden arjen kiireisyyden.
”Pohdimme johtotiimissä, voisivatko perheiden jaksamisen haasteet osin johtua yhteiskuntamme suorituskeskeisestä kulttuurista. Näkymään kertyneiden havaintojen pohjalta toteutimme perheille suunnatun kampanjan, jonka ytimessä oli tavallisia hetkiä ylistävä arkibingo. Kampanjaan osallistuivat muun muassa kaupungin varhaiskasvatus, perusopetus sekä liikunta- ja nuorisopalvelut, hyvinvointialueen lasten ja nuorten palvelut sekä seurakunnat”, Jaakko Laurila kertoo.
“Tällä hetkellä katsomme toiveikkaina eteenpäin ja uskomme Näkymän mahdollisuuksiin perhekeskustyön tukivälineenä.”
Paljon mahdollisuuksia kaupungeille ja hyvinvointialueille
Sekä Tampereella että Oulussa ollaan tyytyväisiä Näkymään. Työkalun käyttöä on tarkoitus laajentaa, ja odotukset ovat korkealla. Tampereella Näkymään kertynyttä tietoa on alettu hiljattain välittää myös kaupungin turvallisuusjohdolle.
”Näkymään kirjataan esimerkiksi päihteisiin ja ei-toivottuun käyttäytymiseen liittyviä havaintoja. Tarkoitus ei ole ratkoa akuutteja rikostilanteita vaan lisätä yleistä turvallisuuden tunnetta”, Laurila kuvailee.
Oulussa Näkymä etenee vaiheittain, ja se on jo kovassa käytössä pilottialueilla.
”Työkalun on tarkoitus laajentua koko kaupunkiin ja tulla osaksi tietojärjestelmiämme. Näkymä ja lapsiperheiden palveluohjausta tarjoava Luuri tulevat olemaan keskeisiä työkaluja sekä Oulussa että Pohteella, osana yhteisövaikuttavuustyötä, ja haluamme kehittää aktiivisesti kumpaakin”, Juha Aho kertoo.
Toimivuutta seurataan tarkkaan
Näkymästä saatavaa hyötyä seurataan sekä Tampereella että Oulussa tarkasti.
”On tärkeää arvioida säännöllisesti yhdessä eri toimijoiden ja arjen ammattilaisten kanssa työkalun toimivuutta. Tällä hetkellä katsomme toiveikkaina eteenpäin ja uskomme Näkymän mahdollisuuksiin perhekeskustyön tukivälineenä”, Jaakko Laurila kertoo.
Juha Aho kertoo, että Oulussa pilottivaiheista halutaan oppia mahdollisimman paljon.
”Olemme vielä tavallaan opintomatkalla Itlan kanssa sen suhteen, miten työkalun tuottamaan tietoon pitäisi reagoida tai millaista tietoa siitä olisi hyvä saada.”
Tilaa yhteisövaikuttavuustyön uutiskirje täältä, niin saat ajankohtaisia juttuja ja uutisia suoraan sähköpostiisi!
Lisätietoja
Erityisasiantuntija
Senior Specialist
Yhteisövaikuttavuus
mari.hirvonen@itla.fi
Erityisasiantuntija
Senior Specialist
Yhteisövaikuttavuus
oona.palosaari@itla.fi
Johtava asiantuntija
Senior Lead Specialist
Yhteisövaikuttavuus
mika.niemela@itla.fi
Erityisasiantuntija
Senior Specialist
Yhteisövaikuttavuus
eija.viitala@itla.fi
Uutiset
